Termini e Condizioni Generali di Avvino S.r.l.

a) PREMESSA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’utilizzo del sito www.avvino.it (nel seguito, il “Sito”) nonché dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili sempre dal Sito, tramite rete internet, nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito “Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Avvino S.r.l. con sede legale in Milano, Via Morozzo della Rocca n. 8, Capitale sociale Euro 45.000,00 i.v., Codice fiscale e Partita IVA 11584610965, R.E.A. di Milano n. MI – 2612754, PEC: avvinosrl@legalmail.it (in seguito, per brevità, il “Venditore”).

Il consumatore che accede al Sito per creare un profilo personale e per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio della domanda di registrazione e/o dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno dallo stesso consultabili in ogni momento al fine di consentirne la riproduzione e/o la memorizzazione.

B) DEFINIZIONI

Nelle presenti Condizioni Generali di vendita i seguenti termini hanno il significato qui di seguito specificato:

a) per “contratto di vendita on line” si intende il contratto di vendita a distanza stipulato tra il Venditore e il consumatore finale attraverso un sistema di vendita, organizzato dal Venditore, che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet;

b) l’espressione “Utente” si riferisce al soggetto che utilizza il Sito, sia esso l’acquirente di prodotti come in seguito definito sia colui che non abbia provveduto alla creazione di un proprio profilo utente;

c) l’espressione “Venditore” si riferisce alla società Avvino S.r.l. con sede in Milano, Via Morozzo della Rocca n. 8 come sopra identificata, parte del presente contratto, che provvede alla gestione del Sito e a vendere all’ Utente i prodotti indicati nella successiva lett. d);

d) l’espressione “Prodotti” si riferisce esclusivamente ai beni e/o ai servizi di e-learning presenti nei cataloghi elettronici del Sito;

e) l’espressione “Corso” si riferisce ai servizi di e-learning presenti nei cataloghi elettronici del Sito aventi ad oggetto corsi di formazione on line tenuti da remoto dal Venditore, comprensivi non solo dei contenuti digitali prodotti dal Venditore, ma anche di tutto il materiale didattico necessario alla fruizione del Corso e meglio specificato nell’apposita sezione del Sito denominata «CORSO»;

f) l’espressione “Box” si riferisce esclusivamente al contenitore personalizzato di AVVINO contenente tutto il materiale didattico necessario per una migliore e completa fruizione sensitiva del Corso e che verrà spedito dal Venditore all’Acquirente ovvero al nominativo da questi indicato al momento dell’acquisto;

g) l’espressione “Video” si riferisce ai contenuti digitali audio-video prodotti dal Venditore e direttamente fruibili on line dall’Acquirente tramite il Sito e la piattaforma del Venditore;

h) l’espressione “Acquirente” si riferisce al consumatore finale che, previa registrazione, è autorizzato a operare sul Sito al fine di acquistare beni e/o servizi di e-learning secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni Generali;

i) per “Consumatore” s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente né mediatamente, all’attività imprenditoriale e/o professionale dalla stessa svolta;

j) per “Cliente” s’intende sia l’Acquirente che il terzo cui l’Acquirente abbia regalato e/o destinato la spedizione della Box al momento dell’ordine di acquisto;

k) l’espressione “Parti” si riferisce al Venditore e all’Acquirente congiuntamente intesi;

l) l’espressione “Sito” si riferisce al sito internet corrispondente all’indirizzo www.avvino.it tramite il quale è possibile effettuare acquisti on line di beni e/o servizi di e-learning;

m) il termine “Corrispettivo” si riferisce al prezzo di vendita di ciascun Prodotto.

I.- CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

1. PREMESSE E DEFINIZIONI

Le Premesse di cui alla lett. A) e le definizioni di cui alla lett. B) devono essere interpretate quale parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali ed hanno pertanto natura vincolante nei confronti delle Parti.

2. OGGETTO

I presenti termini costituiscono un accordo legale fra l’Utente e il Venditore e disciplina l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente e, in ogni caso, l’utilizzo dei servizi forniti dal Venditore.

3. REGISTRAZIONE

Per poter utilizzare il Sito o parte di esso, l’Utente deve prima registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti Condizioni Generali.

L’Utente ha in ogni caso l’onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

Resta inteso che in nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso dell’Utente.

4. CANCELLAZIONE ACCOUNT E CHIUSURA DEGLI ACCOUNT

L’Utente registrato può in qualsiasi momento disattivare il proprio account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Sito attraverso l’interfaccia del Sito oppure contattando direttamente il Venditore.
Il Venditore, in caso di violazione dei presenti termini, si riserva il diritto di sospendere immediatamente o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza alcun preavviso se ritiene che:

l’Utente abbia violato le presenti Condizioni Generali;
l’accesso o l’uso del Sito potrebbero causare danni al Venditore, ad altri Utenti o a terze parti;
l’uso del Sito da parte dell’Utente possa dar luogo a una violazione della legge o dei regolamenti applicabili;
in caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità;
l’account è ritenuto dal Venditore, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato, offensivo o che vìoli le Condizioni Generali.

5. CONTENUTI DISPONIBILI SUL SITO – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

5.1 I contenuti disponibili sul Sito sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e dalle altre leggi e trattati internazionali posti a tutela dei diritti di proprietà intellettuale e, ove non diversamente specificato, il loro utilizzo è consentito all’Utente esclusivamente nei limiti specificati nel presente articolo.

5.2 Il Venditore concede all’Utente una licenza personale, non trasferibile e non esclusiva, ad esclusivi fini personali e didattici e mai commerciali e in ogni caso limitatamente al dispositivo in uso all’Utente per l’utilizzo dei contenuti digitali come meglio specificato in seguito.

Pertanto, è fatto espresso divieto all’Utente di copiare e/o scaricare e/o condividere (se non nei limiti di seguito illustrati), modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, sublicenziare, elaborare, trasferire/cedere a terzi o creare lavori derivati in qualsiasi modo dai contenuti, anche di terzi, disponibili sul Sito, né consentire che terzi lo facciano tramite l’Utente o il suo dispositivo, anche a sua insaputa.

5.3 Ove espressamente indicato, l’Utente, per mero uso personale, può essere autorizzato a scaricare e/o copiare e/o condividere alcuni contenuti resi disponibili sul Sito, a condizione che riporti fedelmente tutte le indicazioni di copyright e le altre indicazioni fornite dal Venditore.

6. UTILIZZO NON CONSENTITO

Il Sito dovrà essere utilizzato dall’Utente solo secondo quanto di seguito stabilito. In particolare, l’Utente non può:

effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati sul Sito o su qualunque porzione di esso;
aggirare i sistemi informatici usati dal Sito o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite lo stesso;
copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti dal Venditore;
utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione del Sito o dei suoi contenuti;
diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti di altri;
diffondere e/o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
appropriarsi illecitamente dell’account in uso presso altro Utente;
registrarsi e/o utilizzare il Sito al fine di approcciare gli Utenti per promuovere, vendere o pubblicizzare in qualsiasi modo prodotti o servizi di qualsivoglia tipo attraverso il Sito.

* * *

II.- CONDIZIONI GENERALI DI LICENZA DEI CORSI ON LINE OFFERTI DA AVVINO S.R.L.

1. PREMESSE E DEFINIZIONI

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Le presenti Condizioni Generali, che vengono messe nella disponibilità del Cliente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 7, hanno per oggetto l’acquisto del Corso effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito internet di proprietà del Venditore nonché i termini della licenza d’uso dei Video prodotti dal Venditore e compresi nel Corso.

2.1 Il Venditore concede all’Acquirente, dietro corrispettivo, una licenza d’uso del Corso della durata di n. 12 mesi, rinnovabile anche tacitamente salvo revoca da parte del Venditore, non esclusiva, attribuendogli la facoltà d’uso dei Video che rimarranno in ogni caso di esclusiva proprietà del Venditore. All’Acquirente è concessa la sola licenza d’uso per utilizzare il Corso per scopi comunque non commerciali.

2.3 I Video di cui al paragrafo precedente sono presenti sul Sito e sono resi disponibili anche al Cliente che verrà indicato dall’Acquirente al momento dell’acquisto del Corso attraverso la creazione sul Sito di un profilo personale secondo le procedure ivi indicate e, successivamente, accedendo alla propria pagina personale riservata dove dovrà essere inserito il codice alfanumerico riportato sul foglio di presentazione di AVVINO contenuto all’interno della Box ricevuta dall’Acquirente e/o dal Cliente da quest’ultimo indicato.

3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

3.1 Le presenti Condizioni Generali sono valide dal giorno di conclusione del presente contratto di vendita on line e potranno essere aggiornate e/ integrate e/o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, il quale provvederà a darne comunicazione agli Utenti tramite le pagine del Sito.

3.2 Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall’Acquirente al Venditore, previa la registrazione al Sito e la digitazione di un codice identificazione cliente (User ID) e della relativa Password che consentirà all’Acquirente l’accesso in un’area riservata tramite protocollo sicuro (https) dove potrà completare la procedura di acquisto di seguito indicata.

3.3 Le presenti Condizioni Generali devono essere lette attentamente “on line” dall’Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine d’acquisto implica pertanto la totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

3.4 L’Acquirente, inviando telematicamente la conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga a osservare, nei propri rapporti con il Venditore, le Condizioni Generali e le modalità di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni dallo stesso fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si riterrà vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate tra le Parti per iscritto.

3.5 L’accettazione delle Condizioni Generali va manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura “termini e condizioni” e “privacy policy”.

4. PROPRIETA’ INTELLETTUALE

4.1 Il Cliente accetta e riconosce che le pagine del Sito, il Corso, la Box e i Video oggetto di licenza d’uso contengono materiale coperto da privativa la cui titolarità è del Venditore ed è protetto dalle normative in materia di proprietà intellettuale e dalle altre disposizioni applicabili, inclusa la L. n. 633 del 1941 sulla tutela del diritto d’autore.

4.2 Il Venditore detiene la titolarità di tutti i diritti di utilizzazione economica, in tutto in mondo, del Corso e di tutti i Video originali e di tutte le copie e di tutte le sue parti tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, le grafiche, le infografiche, i testi, le sceneggiature, indipendentemente dal supporto utilizzato o dalla forma. La licenza d’uso non implica la cessione a titolo definitivo dei diritti di utilizzazione economica sui Video originali, né di qualsiasi eventuale copia successiva.

4.3 La licenza d’uso non concede alcun diritto di proprietà sul Corso e/o sui Video che pertanto non possono essere usati in alcun modo dal Cliente per scopi diversi da quelli previsti nelle presenti Condizioni Generali.

3.3 In ogni caso, al Cliente è fatto espresso divieto di copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare i Video senza il preventivo consenso scritto del Venditore.

4.4 Il Cliente è responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli e titolare di un diritto personale, non cedibile, di accesso all’area riservata sul Sito e si impegna inoltre a non fare utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i Video a terzi (anche fornendo le proprie credenziali) nonché ad astenersi dal compiere ogni atto che possa ledere, in qualsiasi modo e a qualsiasi titolo, i diritti di esclusiva e di proprietà del Venditore.

5. MODALITÀ D’ACQUISTO E PREZZI DI VENDITA

5.1 I Prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul Sito – nei limiti sempre della loro attuale disponibilità – sono espressi in euro e costituiscono per il Consumatore una offerta al pubblico.

5.2 I prezzi di vendita, di cui al precedente paragrafo, sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, nonché del costo della spedizione sino al domicilio indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine, purché il luogo di destinazione sia situato nel territorio italiano. Il costo della spedizione verrà in ogni caso reso noto all’Acquirente prima della conferma dell’acquisto.

5.3 Il ricevimento dell’ordine impegna immediatamente il Venditore a effettuare la vendita on line di beni e servizi secondo le condizioni di vendita di seguito indicate. Si precisa che all’atto della ricezione dell’ordine da parte dell’Acquirente, il sistema invierà automaticamente una email di riscontro riepilogativa a conferma dell’ordine ricevuto.

5.4 L’Acquirente riconosce comunque al Venditore la facoltà di evadere anche solo parzialmente l’ordine ricevuto. In ogni caso, qualora il Prodotto ordinato sia momentaneamente non disponibile l’Acquirente sarà prontamente informato per email o per telefono. Il Venditore potrà proporre all’Acquirente, in alternativa, la sostituzione del prodotto momentaneamente non disponibile con Prodotti analoghi e/o del medesimo valore. L’Acquirente potrà accettare o rifiutare la sostituzione e, in caso di rifiuto, il contratto di vendita on line si intenderà perfezionato unicamente per i Prodotti disponibili e acquistati dall’Acquirente.

6. GARANZIE E RESPONSABILITÀ

6.1 L’Acquirente riconosce che nessuna responsabilità potrà essere imputata al Venditore a causa di un non corretto utilizzo del Sito da parte del Cliente.

6.2 Il Cliente riconosce inoltre che il Venditore non ha nessuna responsabilità circa l’eventuale mancato soddisfacimento dei requisiti di sistema del PC del Cliente necessari per la fruizione dei Video.

6.3 Esclusi i casi di dolo o colpa grave, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali disservizi e/o danni causati al Cliente dalla fruizione dei Video. Il Cliente, pertanto, si assume la piena responsabilità per l’utilizzo del Corso, della Box e dei Video oggetto di licenza d’uso.

6.4 Esclusi i casi di dolo o colpa grave, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per atti, omissioni o comportamenti di terzi connessi all’utilizzo illegittimo del Corso, della Box e dei Video oggetto di licenza d’uso.

6.5 Il Venditore esclude qualsiasi garanzia non espressamente contemplata nelle presenti Condizioni Generali.

7. MODALITÀ DI CONSEGNA

7.1 Il Venditore si impegna a fare in modo che la consegna dei Prodotti avvenga entro 2 (due) giorni lavorativi su tutto il territorio della penisola italiana ed entro 3 (tre) giorni lavorativi su tutto il territorio delle isole italiane dalla data dell’ordine, salvo ritardi o disguidi.

7.2 La consegna dei Prodotti avverrà comunque durante i normali orari lavorativi, all’indirizzo indicato dall’Acquirente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine di acquisto. Ove l’Acquirente sia eventualmente assente, verrà lasciato dal corriere o dallo spedizioniere un avviso con le indicazioni necessarie per concordare nuove modalità di consegna dei Prodotti.

7.3 Nel caso in cui il Venditore non fosse in grado di effettuare la consegna entro il termine indicato nel precedente paragrafo 7.1 ne verrà dato tempestivo avviso tramite email all’Acquirente, fermo restando che il Venditore avrà comunque facoltà di avvalersi del maggior termine di 30 giorni di cui all’art. 61 del Codice del Consumo.

7.4 Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per errori e/o ritardi nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Acquirente nonché per cause di forza maggiore o caso fortuito.

8. MODALITÀ DI PAGAMENTO

8.1 I pagamenti dei Prodotti da parte dell’Acquirente potranno essere effettuati mediante uno dei metodi indicati dal Venditore nell’apposita pagina del Sito. Ogni eventuale rimborso verrà riaccreditato all’Acquirente mediante una delle modalità proposte dal Venditore e/o scelta dallo stesso Acquirente, in modo tempestivo e in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 11 del presente contratto, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso.

8.2 I dati personali relativi al pagamento sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore, quindi, non ha mai accesso e non memorizza i dati personali dell’Acquirente relativi al pagamento dei Prodotti.

9. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

9.1 L’Acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato per l’acquisto, nonché delle specifiche del Prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui al Codice del Consumo.

9.2 L’Acquirente dichiara espressamente di essere maggiorenne al momento dell’acquisto.

9.3 L’Acquirente dichiara inoltre di avere preso visione delle caratteristiche tecnico-funzionali dei Prodotti oggetto della vendita.

9.4 È fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l’apposito form elettronico; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L’Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel form elettronico di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei Prodotti.

9.5 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti a una sola persona e/o inserire dati di terze persone. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e/o abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

9.6 L’Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone quest’ultimo l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

10.1 Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (di seguito, per brevità, la “Garanzia Legale”). La Garanzia Legale è riservata ai Consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione solo per gli Acquirenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di Consumatori è data la garanzia per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.

10.2 In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto ovvero la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai senti dell’art. 130, comma 4 del Codice del Consumo.

11. DIRITTO DI RECESSO

11.1 L’Acquirente ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla data della sua sottoscrizione e da comunicare al Venditore, mediante email all’indirizzo help@avvino.it ovvero tramite raccomandata A/R indirizzata alla sede legale del Venditore, con l’indicazione esatta del numero dell’ordine di acquisto.

11.2 Ai fini del valido esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente è tenuto a riconsegnare a propria cura e spese i Prodotti ricevuti al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricevimento. I Prodotti ricevuti dovranno essere restituiti integri e comunque in normale stato di conservazione.

11.3 Il Venditore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

12. LIMITAZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

12.1 I Prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale. L’Acquirente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.

12.2 Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

12.3 Nel caso in cui una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai Prodotti acquistati dall’Acquirente e/o utilizzati dal Cliente, non potrà essere esercitato il diritto di recesso.

13. APPLICABILITÀ DELLE CLAUSOLE SUL RECESSO

Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Acquirente che sia qualificabile come Consumatore, cioè al Cliente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

14. DIVIETO DI CESSIONE

Il contratto non è cedibile a terzi, pena l’immediata risoluzione dello stesso.

15. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

15.1 Le Parti convengono che il contratto di vendita on line si risolverà di diritto in seguito al verificarsi di uno degli inadempimenti di seguito elencati:

– violazione degli obblighi di cui all’art. 2 (Oggetto del contratto)
– violazione degli obblighi di cui all’art. 3 (Accettazione del Condizioni Generali)
– violazione degli obblighi di cui all’art. 4 (Proprietà Intellettuale);
– violazione degli obblighi di cui all’art. 5 (Modalità d’acquisto e prezzi di vendita);
– violazione degli obblighi di cui all’art. 6 (Garanzie e Responsabilità):
– violazione degli obblighi di cui all’art. 9 (Obblighi dell’Acquirente)
– violazione degli obblighi di cui all’art. 14 (Divieto di Cessione).

15.2 Ai sensi dell’art. 1456 c.c., la parte che intenda avvalersi della risoluzione ne darà comunicazione alla controparte mediante invio di raccomandata a/r o PEC (Posta Elettronica Certificata), indicando la motivazione; gli effetti della risoluzione decorrono dalla data di ricezione della comunicazione di risoluzione risultante dalla ricevuta riconsegnata alla Parte che risolve e l’Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

16. SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

16.1 E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti con le seguenti modalità:

Email: help@avvino.it
Contattando telefonicamente al numero +39 3755554855

16.2 La Società risponderà tempestivamente ai reclami presentati, in ogni caso entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.

17. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

17.1 L’Acquirente dichiara espressamente di aver preso visione e di prestare il proprio consenso al trattamento dei propri dati ai sensi del d.lgs. n. 196/2003 (Codice della Privacy), del Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR) e dei relativi decreti ministeriali di attuazione.

17.2 I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico del Venditore sono esaminati “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine implica pertanto la totale conoscenza e accettazione degli stessi.

18. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato italiano e alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo in cui ha sede legale la Società.

Fa eccezione il foro esclusivo del Consumatore, qualora la legge lo preveda.

19. DISPOSIZIONI FINALI

Il presente contratto estingue e sostituisce qualsiasi eventuale precedente accordo tra le Parti avente analogo oggetto. Eventuali modifiche al presente contratto hanno effetto solo se verranno confermate per iscritto.

Per quanto non disciplinato dal presente contratto si rinvia alle norme di legge.

* * *

III.- CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI AVVINO S.R.L.

1. PREMESSE E DEFINIZIONI

Le Premesse di cui alla lett. A) e le definizioni di cui alla lett. B) devono essere interpretate quale parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali e hanno natura vincolante nei confronti delle Parti.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Le presenti Condizioni Generali, che vengono messe nella disponibilità dell’Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12 , D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 , hanno per oggetto l’acquisto di Prodotti, effettuato a distanza e on line per mezzo di rete telematica, tramite il Sito internet di proprietà del Venditore.

2.2 Il presente contratto ha per oggetto la vendita e l’acquisto a distanza e on line di beni e/o servizi scelti dall’Acquirente e inseriti nel “carrello virtuale”, seguendo le procedure di acquisto on line indicate nel Sito.

2.3 Il Venditore si impegna a fornire tutti i Prodotti di cui al precedente paragrafo dietro il pagamento di un corrispettivo di cui all’art. 5 del presente contratto.

3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

4. MODALITÀ D’ACQUISTO E PREZZI DI VENDITA

4.1 I Prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul Sito – nei limiti sempre della loro attuale disponibilità – sono espressi in euro e costituiscono per il Consumatore una offerta al pubblico.

4.2 I prezzi di vendita, di cui al precedente paragrafo, sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, nonché del costo della spedizione sino al domicilio indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine, purché il luogo di destinazione sia situato nel territorio italiano. Il costo della spedizione verrà in ogni caso reso noto all’Acquirente prima della conferma dell’acquisto.

4.3 Il ricevimento dell’ordine impegna immediatamente il Venditore a effettuare la vendita on line di beni e servizi secondo le condizioni di vendita di seguito indicate. Si precisa che all’atto della ricezione dell’ordine da parte dell’Acquirente, il sistema invierà automaticamente una email di riscontro riepilogativa a conferma dell’ordine ricevuto.

4.4 L’Acquirente riconosce comunque al Venditore la facoltà di evadere anche solo parzialmente l’ordine ricevuto. In ogni caso, qualora il Prodotto ordinato sia momentaneamente non disponibile l’Acquirente sarà prontamente informato per email o per telefono. Il Venditore potrà proporre all’Acquirente, in alternativa, la sostituzione del prodotto momentaneamente non disponibile con Prodotti analoghi e/o del medesimo valore. L’Acquirente potrà accettare o rifiutare la sostituzione e, in caso di rifiuto, il contratto di vendita on line si intenderà perfezionato unicamente per i Prodotti disponibili e acquistati dall’Acquirente.

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

5.1 Il contratto di vendita si conclude esclusivamente attraverso internet mediante l’esatta compilazione da parte del Cliente del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata online ovvero con la compilazione del form allegato al catalogo elettronico presente sul Sito e il successivo invio del form stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi del Cliente e dell’ordinazione, il prezzo del bene/i acquistato/i, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna.

5.2 Ricevuta l’ordinazione dal Cliente, previa verifica della disponibilità dei prodotti selezionati e accettazione dell’ordinazione stessa, la Società provvede all’invio di una mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sia confermata la ricezione e l’accettazione dell’ordine.

5.3 Il contratto ha efficacia dal momento del perfezionamento come descritto al precedente paragrafo, si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore e termina con la consegna della merce venduta ed il completamento dei servizi accessori eventualmente selezionati.

6. MODALITÀ DI CONSEGNA

6.1 Il Venditore si impegna a fare in modo che la consegna della merce avvenga entro 3 =(tre) giorni lavorativi su tutto il territorio della penisola italiana ed entro 4 =(quattro) giorni lavorativi su tutto il territorio delle isole italiane dalla data dell’ordine, salvo ritardi o disguidi.

6.2 La consegna inoltre avverrà durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Acquirente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. Ove l’Acquirente sia assente, verrà lasciato un avviso con le indicazioni necessarie per contattare il corriere o lo spedizioniere al fine di concordare le modalità di consegna.

6.3 Nel caso in cui il Venditore non fosse in grado di effettuare la consegna entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite email all’Acquirente, fermo restando che il Venditore avrà comunque facoltà di avvalersi del maggior termine di 30 giorni di cui all’art. 61 del Codice del Consumo.

6.4 Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per errori e/o ritardi nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Acquirente nonché per cause di forza maggiore o caso fortuito.

6.5 Il costo di spedizione sono quelli indicati nella seguente tabella:

numero di Bottiglie	Costo (€)
Fino a 3	10,50
4 – 6
7 – 10
11 – 18
Per ordini superiori a € 89 la spedizione è gratuita	0

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1 I pagamenti dei Prodotti da parte dell’Acquirente potranno essere effettuati mediante uno dei metodi indicati dal Venditore nell’apposita pagina del Sito. Ogni eventuale rimborso verrà riaccreditato all’Acquirente mediante una delle modalità proposte dal Venditore e/o scelta dallo stesso Acquirente, in modo tempestivo e in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 11 del presente contratto, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso.

7.2 I dati personali relativi al pagamento sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore, quindi, non ha mai accesso e non memorizza i dati personali dell’Acquirente relativi al pagamento dei Prodotti.

8. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

8.1 L’Acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato per l’acquisto, nonché delle specifiche del Prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui al Codice del Consumo.

8.2 L’Acquirente dichiara espressamente di essere maggiorenne al momento dell’acquisto.

8.3 L’Acquirente dichiara inoltre di avere preso visione delle caratteristiche tecnico-funzionali dei Prodotti oggetto della vendita.

8.4 È fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l’apposito form elettronico; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L’Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel form elettronico di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei Prodotti.

8.5 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti a una sola persona e/o inserire dati di terze persone. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e/o abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

8.6 L’Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone quest’ultimo l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

9.1 Tutti i marchi presenti sul Sito, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti il Venditore sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

9.2 Tutti i marchi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi riguardanti terze parti ed i contenuti pubblicati da tali terzi sul Sito sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità di detti terzi e dei loro licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Il Venditore non possiede la titolarità di tali privative intellettuali e può servirsene solo entro i limiti stabiliti dalla legge.

10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

11. DIRITTO DI RECESSO

11.3 Il Venditore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

12. LIMITAZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

12.2 Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

12.3 Nel caso in cui una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai Prodotti acquistati dall’Acquirente e/o utilizzati dal Cliente, non potrà essere esercitato il diritto di recesso.

13. Applicabilità delle clausole sul recesso

14. Divieto di cessione

Il contratto non è cedibile a terzi, pena l’immediata risoluzione dello stesso.

15. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

15.1 Le Parti convengono che il contratto di vendita on line si risolverà di diritto in seguito al verificarsi di uno degli inadempimenti di seguito elencati:

– violazione degli obblighi di cui all’art. 2 (Oggetto del contratto);
– violazione degli obblighi di cui all’art. 5 (Modalità d’acquisto e prezzi di vendita);
– violazione degli obblighi di cui all’art. 9 (Responsabilità):
– violazione degli obblighi di cui all’art. 10 (Obblighi dell’Acquirente)
– violazione degli obblighi di cui all’art. 14 (Divieto di Cessione).

16. SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

16.1 E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti con le seguenti modalità:

Email: help@avvino.it
Contattando telefonicamente al numero +39 3755554855

16.2 La Società risponderà tempestivamente ai reclami presentati, in ogni caso entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.

17. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

18. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Fa eccezione il foro esclusivo del Consumatore, qualora la legge lo preveda.

19. DISPOSIZIONI FINALI

Per quanto non disciplinato dal presente contratto si rinvia alle norme di legge.

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